Faq

Konsultacja przed zabiegiem jest dla pacjenta gwarancją bezpieczeństwa i zdrowia. Jest ona bardzo szczegółowa, analizujemy ogólny stan zdrowia, ewentualne przeciwwskazania do zabiegu, identyfikujemy problem, oceniamy skórę całościowo, rozmawiamy o potrzebach pacjenta, ustalamy plan terapeutyczny – czyli jakie zabiegi będą optymalne, czy przyniosą takie  korzyści i efekty, którego pacjent oczekuje. Bez takich konsultacji nie chcemy podejmować się wykonywania zabiegu, bo takie podejście jest sprzeczne z naszą filozofią i po prostu – może zagrażać zdrowiu i życiu, nie wspominając o urodzie!

Konsultacja to nie tylko ocena stanu skóry, ale ocena całościowa stanu zdrowia pacjenta oraz rozmowa o jego potrzebach i problemach. To czas 100% dla Ciebie, czas, gdzie skupiamy się tylko na Tobie i na podstawie rozmowy, historii problemu i tego, jak wygląda skóra, ustalamy jaki zabieg jest najbardziej odpowiedni. Co bardzo ważne, nie tylko na podstawie połączenia online lekarz ocenia skórę pacjenta, ale również poprzez zdjęcia wykonane przez pacjenta przed konsultacją i wypełnioną ankietę medyczną oraz wywiad.

Zalecamy założenie konta w naszym systemie pacjenta MyDr. Nie jest wymagane instalowanie specjalnego programu, jest to usługa dostępna online zarówno z poziomu komputera stacjonarnego jak i telefonu komórkowego. W dniu konsultacji należy zalogować się do MyDr wybrać wizytę i czekać na połączenie lekarza o umówionej godzinie.  

Dla osób, które nie chcą zakładać konta w systemie MyDr udostępniamy jednorazowy link w wiadomości email lub sms, po kliknięciu którego w określonym dniu i czasie połączysz się z lekarzem (również nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania). 

To wszystko zależne jest od pacjenta. Obie możliwości są dostępne. Tylko od Ciebie zależy na jakim urządzeniu otworzysz aplikację MyDr lub wysłany przez nas link. Otrzymasz go smsem na telefon komórkowy oraz mailem.

Jeżeli wysłany przez nas link nie będzie działał ani przez telefon, ani komputer, naszym planem awaryjnym jest WhatsApp – aplikacja, która inaczej niż Facebook czy Instagram – jest bezpieczna, dlatego warto mieć ją zainstalowaną na wypadek problemów technicznych.

Nie ma problemu! Mamy elastyczne godziny pracy i dostosujemy się do Twoich potrzeb.

Wizyta trwa 30-40 min, wtedy jest wystarczająca ilość czasu, aby zająć się Tobą kompleksowo. 

Miejsce konsultacji powinno być wybrane przez pacjenta, jednak zawsze zachęcamy do tego, żeby było to miejsce bezpieczne i komfortowe, najlepiej z dobrym oświetleniem. Atmosfera konsultacji powinna być wolna od osób trzecich – w takich okolicznościach można szczerze wyznać swoje problemy i wątpliwości dotyczące zdrowia czy urody.

Zdjęcia pacjenta zgodnie z RODO są wykorzystywane tylko pod kątem działań w gabinecie i przechowywane bezpiecznie w naszej bazie, z zachowaniem wszystkich form i wymogów bezpieczeństwa. Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności i RODO (linki).

Pacjent ma prawo do jednorazowej zmiany terminu max. 48 h przed planowaną konsultacją. Każda kolejna zmiana terminu wiąże się niestety z utratą opłaconej kwoty i koniecznością ponownego jej wniesienia tytułem kolejnej konsultacji.

Wszelkie szczegóły dotyczące konsultacji pacjent otrzymuje na e-mail, po ustaleniu terminu – w tym również szczegóły dotyczące płatności. Pacjent może uiścić opłatę, dokonując wpłaty na podany rachunek bankowy. Opłatę należy wnieść w terminie 24h od chwili umówienia terminu konsultacji.

Konsultacja przed zabiegiem jest dla pacjenta gwarancją bezpieczeństwa i zdrowia. Jest ona bardzo szczegółowa, analizujemy ogólny stan zdrowia, ewentualne przeciwwskazania do zabiegu, identyfikujemy problem, oceniamy skórę całościowo, rozmawiamy o potrzebach pacjenta, ustalamy plan terapeutyczny – czyli jakie zabiegi będą optymalne, czy przyniosą takie korzyści i efekty, którego pacjent oczekuje. Bez takich konsultacji nie chcemy podejmować się wykonywania zabiegu, bo takie podejście jest sprzeczne z naszą filozofią i po prostu – może zagrażać zdrowiu i życiu, nie wspominając o urodzie!

Nie ma obowiązku wysyłania dokumentów przed planowanym dniem konsultacji w przypadku spotkania stacjonarnego w gabinecie, jest to natomiast bardzo zalecane, w ten sposób lekarz może zapoznać się z nimi wcześniej i więcej czasu zostanie poświęcone na konsultację medyczną samą w sobie. Jeśli nie zamierzasz wysłać dokumentów wcześniej, upewnij się, że przyjdziesz z już uzupełnionymi dokumentami do gabinetu, to również pozwoli zminimalizować czas poświęcany formalnościom.

Nie. Natomiast jest to również zalecane, da to lekarzowi dodatkowe informacje o pacjencie, które będzie mógł wykorzystać podczas konsultacji. Jeśli nie prześlesz zdjęć, nie martw się, lekarz i tak zobaczy Cię na żywo.

Oczywiście, lecz w przypadku niestandardowych godzin lub dni oferujemy taką możliwość jedynie w formie konsultacji Online.

Wizyta trwa 30-40 min, wtedy jest wystarczająca ilość czas, aby zająć się Tobą kompleksowo.

Pacjent ma prawo do jednorazowej zmiany terminu max. 48 h przed planowaną konsultacją. Każda kolejna zmiana terminu wiąże się niestety z utratą opłaconej kwoty i koniecznością ponownego jej wniesienia tytułem kolejnej konsultacji.

Wszelkie szczegóły dotyczące konsultacji pacjent otrzymuje na e-mail, po ustaleniu terminu – w tym również szczegóły dotyczące płatności. Pacjent może uiścić opłatę, dokonując wpłaty na podany rachunek bankowy. Opłatę należy wnieść w terminie 24h od chwili umówienia terminu konsultacji.

Niestety, bez względu na to czy konsultacja odbywać się będzie stacjonarnie czy online, opłatę należy wnieść wcześniej, w terminie 24h od momentu umówienia konsultacji.

Zostaliśmy zmuszeni do wprowadzenia tego typu wymogu z uwagi na sporą ilość umówionych konsultacji, które nie odbyły się z uwagi na niestawiennictwo pacjenta, bez wcześniejszego odwołania wizyty.

JAK UTWORZYĆ KONTO NA PLATFORMIE PACJENTA MyDr

Po wyrażeniu zgody na utworzenie konta w portalu pacjenta otrzymasz na wskazany adres email lub podany numer telefonu Zaproszenie do MyDr. Aby utworzyć konto i połączyć je z placówką BClinique postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.

TWORZENIE KONTA I ŁĄCZENIE Z PLACÓWKĄ BCLINIQUE

1. Na wskazany adres email lub podany numer telefonu otrzymasz zaproszenie do MyDr (w formie wiadomości email lub sms).

   

2. Aby rozpocząć tworzenie konta kliknij w przycisk „Przejdź do MyDr” (wiadomość email) lub w link przesłany w wiadomości SMS, zostaniesz przekierowany na stronę internetową https://mydr.pl/ , kliknij przycisk „Zarejestruj się”.

   

3. Na kolejnym ekranie podaj wymagane dane, zaakceptuj regulamin i kliknij „Zarejestruj się”.

4. Następnie wyświetli się poniższy ekran, kliknij „Powrót do Logowania”

5. Wprowadź swoje dane do logowania i kliknij „Zaloguj Się”.

6. Wyświetli się poniższy ekran, aby dokończyć rejestrację i połączyć konto z placówką BClinique należy kliknąć w przycisk „Zobacz” w sekcji Zaproszenie z Placówki.

Następnie podać wymagane dane w oknie, które się pojawi i kliknąć „POŁĄCZ”.

Jeśli podane dane będą prawidłowe pojawi się poniższy ekran z komunikatem na zielonym tle u dołu strony: „Uzyskałeś pełny dostęp do swojej karty pacjenta w placówce BClinique”.

Gratulujemy! To już wszystko twoje konto jest aktywne!

Portal Pacjenta MyDr jest portalem online, aby przejść do ekranu logowania należy połączyć się z adresem www.mydr.pl i kliknąć w przycisk „Zaloguj Się” (z komputera stacjonarnego lub przeglądarki telefonu komórkowego).

Lub pobrać aplikację MyDr z Google Play (Android) lub App Store (Apple) na telefon komórkowy.

1. Otwórz stronę logowania portalu MyDr z poziomu komputera lub telefonu pod tym adresem https://mydr.pl/welcome/ i kliknij przycisk „Zaloguj się”. Możesz również uruchomić aplikację MyDr na telefonie, jeśli wcześniej została ona pobrana.
2. Na ekranie, który się wyświetli podaj swoje dane do logowania (hasło i login), które zostały utworzone we wcześniejszym kroku (pkt. 3 niniejszej instrukcji) i kliknij „Zaloguj się”
3. Wyświetli się główna strona portalu MyDr
4. Aby połączyć się z lekarzem i odbyć wizytą online kliknij w przycisk „Wizyty” w lewym górnym rogu ekranu.
5. Wyświetli się lista nadchodzących wizyt (na górze listy – na białym tle) i odbytych/anulowanych (poniżej – na szarym tle). 15 minut przed planowaną godziną wizyty pojawi się przycisk “Rozpocznij”. Aby przejść dalej i połączyć się z lekarzem, musimy w niego kliknąć.
6. Po kliknięciu w przycisk „Rozpocznij” pojawi się strona twojej e-wizyty.

Aby rozpocząć e-wizytę kliknij przycisk start oznaczony ikoną          

(patrz obrazek poniżej) 

Następnie uruchomi się wideopołączenie z lekarzem, który dołączy do spotkania o umówionej godzinie. 

Aplikację MyDr można pobrać również na telefon komórkowy z Google Play (Android) lub App Store (Apple). 

Podczas konsultacji dopasowujemy zabieg do indywidualnych potrzeb pacjenta, a następnie wyceniamy każdy zabieg, biorąc pod uwagę jego obszar i ewentualną ilość potrzebnego preparatu. To od pacjenta zależy, czy zdecyduje się poddać  danemu zabiegowi lub serii zabiegów.

Przed zabiegiem, w trakcie i po zabiegu nie zostawiamy pacjenta samego sobie. Ten kontakt online jest cały czas najczęściej z decyzji pacjenta. Przed konsultacją prosimy o wykonanie zdjęć pod różnym kątem oraz o wypełnienie ankiety. Przygotowanie pacjenta do spotkania daje możliwość jeszcze lepszego przygotowania się na taką rozmowę lekarzowi. Oczywistym jest, że online nie ma możliwości dotknąć skóry i sprawdzić np. jej elastyczność, ale taki wywiad daje dużo więcej. Historia skóry i komentarz pacjenta to dobra droga, aby dobrać zabieg do szczególnych potrzeb skórnych i żeby uzyskać efekt, który wywoła uśmiech na twarzy.  Nie ma konieczności wychodzenia z domu, dojeżdżania do gabinetu, marnowania czasu a przede wszystkim konsultacja nie jest teleporadą, która zastąpi wizytę w gabinecie, tylko rozmową, która rozpocznie nasze spotkania w gabinecie. 

Jeśli mimo wszystko preferujesz odbyć konsultację w formie tradycyjnej, w gabinecie lekarskim, zadzwoń do nas a na pewno znajdziemy rozwiązanie!

Przed każdym zabiegiem konieczna jest konsultacja. Jest ona dużo krótsza (bo już się znamy), ale konieczna, bo lekarz musi ocenić wiele rzeczy : m.in. przebieg procesu gojenia, efekty poprzedniego zabiegu, czy nie pojawiły się nowe przeciwwskazania i po prostu – czy kolejny zabieg przyniesie korzyści, czy nie lepiej z niego zrezygnować lub zastąpić go innym zabiegiem, a nawet nowym planem terapeutycznym. Jeśli od ostatniego zabiegu w naszym gabinecie upłynęło mniej niż 2 lata, taka konsultacja będzie darmowa.

Pacjent musi przejść całą konsultację wraz z kwalifikacją do zabiegu w naszym gabinecie.

Podczas konsultacji dopasowujemy zabieg do indywidualnych potrzeb pacjenta, a następnie wyceniamy każdy zabieg, biorąc pod uwagę jego obszar i ewentualną ilość potrzebnego preparatu. To od pacjenta zależy, czy zdecyduje się poddać  danemu zabiegowi lub serii zabiegów.

Przed zabiegiem, w trakcie i po zabiegu nie zostawiamy pacjenta samego sobie. Ten kontakt online jest cały czas najczęściej z decyzji pacjenta. Przed konsultacją prosimy o wykonanie zdjęć pod różnym kątem oraz o wypełnienie ankiety. Przygotowanie pacjenta do spotkania daje możliwość jeszcze lepszego przygotowania się na taką rozmowę lekarzowi. Oczywistym jest, że online nie ma możliwości dotknąć skóry i sprawdzić np. jej elastyczność, ale taki wywiad daje dużo więcej. Historia skóry i komentarz pacjenta to dobra droga, aby dobrać zabieg do szczególnych potrzeb skórnych i żeby uzyskać efekt, który wywoła uśmiech na twarzy.  Nie ma konieczności wychodzenia z domu, dojeżdżania do gabinetu, marnowania czasu a przede wszystkim konsultacja nie jest teleporadą, która zastąpi wizytę w gabinecie, tylko rozmową, która rozpocznie nasze spotkania w gabinecie. 

Jeśli mimo wszystko preferujesz odbyć konsultację w formie tradycyjnej, w gabinecie lekarskim, zadzwoń do nas a na pewno znajdziemy rozwiązanie!

Przed każdym zabiegiem konieczna jest konsultacja. Jest ona dużo krótsza (bo już się znamy), ale konieczna, bo lekarz musi ocenić wiele rzeczy : m.in. przebieg procesu gojenia, efekty poprzedniego zabiegu, czy nie pojawiły się nowe przeciwwskazania i po prostu – czy kolejny zabieg przyniesie korzyści, czy nie lepiej z niego zrezygnować lub zastąpić go innym zabiegiem, a nawet nowym planem terapeutycznym. Jeśli od ostatniego zabiegu w naszym gabinecie upłynęło mniej niż 2 lata, taka konsultacja będzie darmowa.

Pacjent musi przejść całą konsultację wraz z kwalifikacją do zabiegu w naszym gabinecie.